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頂級認知模型 | MECE分(fēn)析法
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MECE分(fēn)析法的定義

MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的簡稱,中(zhōng)文(wén)意思是“相互獨立,完全窮盡”。也就是對于一個重大的議題,能(néng)夠做到不重疊、不遺漏的分(fēn)類,而且能(néng)夠借此有(yǒu)效把握問題的核心,并解決問題的方法。

它是麥肯錫的第一個女咨詢顧問巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(lǐ)(The Minto Pyramid Principle)中(zhōng)提出的一個很(hěn)重要的原則。



所謂的不遺漏、不重疊指在将某個整體(tǐ)(不論是客觀存在的還是概念性的整體(tǐ))劃分(fēn)為(wèi)不同的部分(fēn)時,必須保證劃分(fēn)後的各部分(fēn)符合以下要求:

☑ 各部分(fēn)之間相互獨立 (Mutually Exclusive)

☑ 所有(yǒu)部分(fēn)完全窮盡 (Collectively Exhaustive)

MECE(相互獨立、完全窮盡)是麥肯錫思維過程的一條基本準則。“相互獨立”,意味着問題的細分(fēn)是在同一維度上并有(yǒu)明确區(qū)分(fēn)、不可(kě)重叠的;“完全窮盡” ,則意味着全面、周密。

該方案重點在于幫助分(fēn)析人員找到所有(yǒu)影響預期效益或目标的關鍵因素,并找到所有(yǒu)可(kě)能(néng)的解決辦(bàn)法,而且它會有(yǒu)助于管理(lǐ)者進行問題或解決方案的排序、分(fēn)析,并從中(zhōng)找到令人滿意的解決方案。通常的做法分(fēn)兩種:

☑ 一是在确立問題的時候,通過類似魚刺圖的方法,在确立主要問題的基礎上,再逐個往下層層分(fēn)解,直至所有(yǒu)的疑問都找到,通過問題的層層分(fēn)解,可(kě)以分(fēn)析出關鍵問題和初步的解決問題的思路;

☑ 另一種方法是結合頭腦風暴法找到主要問題,然後在不考慮現有(yǒu)資源的限制基礎上,考慮解決該問題的所有(yǒu)可(kě)能(néng)方法,在這個過程中(zhōng),要特别注意多(duō)種方法的結合有(yǒu)可(kě)能(néng)是個新(xīn)的解決方法,然後再往下分(fēn)析,每種解決方法所需要的各種資源,并通過分(fēn)析比較,從上述多(duō)種方案中(zhōng)找到目前狀況下最現實最令人滿意的答(dá)案。


MECE分(fēn)析法的步驟

對于分(fēn)析問題的标準程序:收集信息→描述發現→得出結論→提出方案。以“頭疼問題”為(wèi)例子:


MECE分(fēn)析法主要有(yǒu)兩個步驟:

☑ 步驟一:确認問題是什麽;

☑ 步驟二:尋找MECE的切入點。


MECE分(fēn)析法的原則

MECE即把一個工(gōng)作(zuò)項目分(fēn)解為(wèi)若幹個更細的工(gōng)作(zuò)任務(wù)的方法。它主要有(yǒu)兩條原則:

☑ 第一條是完整性,說的是分(fēn)解工(gōng)作(zuò)的過程中(zhōng)不要漏掉某項,要保證完整性;

☑ 第二條是獨立性,強調了每項工(gōng)作(zuò)之間要獨立,每項工(gōng)作(zuò)之間不要有(yǒu)交叉重疊。


MECE分(fēn)析法的主要内容

MECE用(yòng)最高的條理(lǐ)化和最大的完善度理(lǐ)清了你的思路。MECE從你的解決方案的最高層次開始——列出你所必須解決的問題的各項組成内容


當你覺得這些内容已經确定以後,仔細琢磨它們。

☑ 是不是每一項内容都是獨立的、可(kě)以清楚區(qū)分(fēn)的事情?如果是,那麽你的内容清單就是"相互獨立"的。


☑ 是不是這個問題的每一個方面都出自所列内容的一項(而且是惟一的一項)?也就是說,你是不是把一切都想到了?如果是,那麽你所列的内容就是"完全窮盡"的。

假定你的團隊正在為(wèi)美國(guó)著名(míng)的制造商(shāng)阿卡米飾品作(zuò)一項研究。你面對的問題是"我們需要銷出更多(duō)的飾品"。你的團隊也許會提出如下一些方法來增加飾品的銷售:

☑ 改變把飾品賣給零售商(shāng)的方式。

☑ 改善針對消費者的飾品的市場營銷方式。

☑ 減少飾品的單位成本。

即便這個清單看起來相當普通,那也沒什麽問題。在接下來的部分(fēn),我們将深入讨論轉向細節層次的問題,關鍵是這個清單要符合MECE的要求


假定你加入了另外一項内容,比如說:"重新(xīn)調整飾品生産(chǎn)程序。"這個問題與你已經提出的三個問題如何相一緻呢(ne)?這當然是一個重要的問題,但它并非是與其他(tā)問題相一緻的第四點。它處于"減少單位成本"之下,與"調整分(fēn)銷系統"、"改善存貨管理(lǐ)"這一類的問題是并列的。


為(wèi)什麽?因為(wèi)所有(yǒu)這些都是介紹飾品單位成本的方法。把它們中(zhōng)間的任何一項(或者是全部)與清單上其他(tā)三項列在一起就會造成重疊。重疊意味着作(zuò)者思路含混不清而導緻讀者的困惑。

一旦你做到了清單上的所有(yǒu)内容都是獨立的、清楚的(即"相互獨立"),你還必須進行審視,以保證它同時還囊括了與這一問題有(yǒu)關的所有(yǒu)問題或事項(即"完全窮盡")。


MECE分(fēn)析法的适用(yòng)性

在我們分(fēn)析事實、創建假設、證明或證僞假設的每一步路上,都貫穿着“MECE”的思維準則。
結構化思維的本質(zhì)就是邏輯,其目的在于對問題的思考更完整、更有(yǒu)條理(lǐ)。但“結構”不是“解構”,結構化的思維并不意味着對問題機械、簡單地肢解。

事實上,客戶的問題多(duō)是一團相互糾纏、縱橫交結的亂麻,結構化的思維在于幫助我們一個一個找到線(xiàn)頭,理(lǐ)清思路,而不是否認事物(wù)之間的相互聯系。


MECE分(fēn)析法的5個分(fēn)類

MECE法則,主要用(yòng)來分(fēn)析拆解具(jù)體(tǐ)的事物(wù)。通常來說,有(yǒu)5種分(fēn)類的方法,分(fēn)别是:二分(fēn)法、過程法、要素法、公(gōng)式法、二維四象限法

二分(fēn)法

首先解釋一下二分(fēn)法原理(lǐ),它就是把一個事物(wù),找出一個維度,分(fēn)為(wèi)兩個部分(fēn),比如A和非A,這樣就全部概括了。


比如人類如何分(fēn)類?

用(yòng)性别進行劃分(fēn),男人和女人,你找不到超過這個範圍的人。


比如國(guó)籍,我們可(kě)以分(fēn)為(wèi)中(zhōng)國(guó)和外國(guó),你不是中(zhōng)國(guó)人,你就是外國(guó)人。


所以,二分(fēn)法你需要找一個維度,對一個抽象的事物(wù)進行劃分(fēn)。通過用(yòng)二分(fēn)法對随處可(kě)見的物(wù)體(tǐ)或現象進行刻意分(fēn)類,不僅能(néng)夠提升我們在分(fēn)類上的認知,還能(néng)提高我們對維度的把握。


過程法(流程法)

過程法,就是把一個事物(wù),根據一個過程進行劃分(fēn)的方法。過程法就是按照事情發展的時間、流程、程序,對信息逐一進行分(fēn)類。最常見的有(yǒu)流程表、流程圖、日程表、行動方案等。


利用(yòng)過程法,對事情進行拆解,明确事前、事中(zhōng)、事後的工(gōng)作(zuò)内容,可(kě)以使事情做到有(yǒu)目标、有(yǒu)計劃、有(yǒu)控制、有(yǒu)進度、有(yǒu)監督,始終處于受控狀态。這種方法大多(duō)運用(yòng)在項目管理(lǐ)或者事件把控上。


要素法(結構法)

每個事物(wù)都有(yǒu)着自己的結構。結構法就是把事物(wù)看作(zuò)一個整體(tǐ),拆分(fēn)為(wèi)不同的構成部分(fēn),說明事物(wù)各個方面的特征,其結構可(kě)以是從上到下,從外到内,從整體(tǐ)到局部等。要素法,是根據一個事物(wù)重要的幾個要素,進行劃分(fēn)。


平時我們寫的工(gōng)作(zuò)總結,主要是為(wèi)了總結今年過去、規劃明年,其結構可(kě)以分(fēn)為(wèi)工(gōng)作(zuò)成績和缺點部分(fēn),借以計劃明年的工(gōng)作(zuò)行動。因此寫總結時,就可(kě)以從主要工(gōng)作(zuò)業績、存在不足、今後努力方向三部分(fēn)來寫,這樣結構會更加清晰。


平時寫工(gōng)作(zuò)彙報,就可(kě)以從描述現狀出發,給出多(duō)種選擇方案,建議給出方案原因和數據,這樣的工(gōng)作(zuò)彙報思路清晰,彙報準确,便于領導決策和參考。


公(gōng)式法

公(gōng)式法,也是對一個事物(wù)拆解非常重要的手段,就是用(yòng)精(jīng)準的數據做邏輯推斷,把公(gōng)式中(zhōng)涉及到的要素進行分(fēn)類,歸結在一起。


比如你是公(gōng)司的銷售總監,老闆要你把公(gōng)司2022年銷售額翻倍?我們應該如何解決這個問題,這時候就可(kě)以列數據公(gōng)式了。


比如,銷售額是由售價和銷售量決定的,通過公(gōng)式就可(kě)以把銷售額、售價和銷售量歸在一起。利潤是由經營總額和成本決定的,通過公(gōng)式就可(kě)以把利潤、經營總額、成本歸為(wèi)一類。我們要提高銷售額,可(kě)以提高數量,比如多(duō)打廣告,多(duō)舉辦(bàn)一些促銷活動,或者提高客單價。


用(yòng)公(gōng)式法,可(kě)以迅速找出解決問題的思路,把龐大的問題拆解得非常具(jù)體(tǐ)簡潔,這就是數學(xué)之美這句話的真谛!通過對相關信息進行歸納、整理(lǐ),做到“不重不漏”,可(kě)以有(yǒu)效提高一個人的結構化思考能(néng)力。


二維四象限法(矩陣法)

二維四象限法,就是将二分(fēn)法運用(yòng)兩次,第一次是一個維度,第二次是另一個維度,然後把兩個不同的類别進行交叉,形成四個象限,構建一個模型。比如如何進行時間管理(lǐ),就是一個比較抽象的事情,到底怎麽管理(lǐ)時間?

 

我們通常根據事情的兩個維度:重要性和緊迫性,來做一個矩陣圖,分(fēn)成四種情況。

 所以,時間管理(lǐ)的核心,就是要做區(qū)分(fēn)重要性和緊急性兩個關鍵因素,借這兩個維度進行最終的決策。

 

二維四象限法是一個非常好用(yòng)的分(fēn)類及建立模型的方法,在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)經常被使用(yòng)到。利用(yòng)矩陣法可(kě)以有(yǒu)效地梳理(lǐ)知識結構,提升工(gōng)作(zuò)能(néng)力。并且應用(yòng)非常廣泛,比如喬哈裏視窗、波士頓矩陣等等,都是非常經典的分(fēn)析框架思路。